Falls ja, seid ihr hier richtig.
Bitte beschreibt möglichst genau, womit ein Problem besteht, worin es besteht, seit wann es besteht und wie dringend es ist (hierzu auch die Themenauswahl (Eil-Priorität) beachten). Screenshots helfen uns ggf. sehr, ein Problem schneller zu verstehen. Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald ein Ticket bearbeitet wird.
In Fällen der Kategorie "ich kann nicht weiterarbeiten" oder "die Firma geht unter" erreicht ihr uns natürlich weiterhin per Telefon oder persönlich, helft uns aber enorm, wenn weniger brennende Themen hier abgewickelt werden. Gleichzeitig hilft das dabei, wiederkehrende Probleme schneller einer bereits existierenden Lösung zuzuführen.
Für Fragen oder Feedback gibt es neben E-Mail auch hier die Kategorie "Feedback". Bei Bedarf also keine Hemmungen, immer raus damit. ;)
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